تعریف سازمان:
گروهی متشکل از دو یا چند تن که در محیطی با ساختار منظم و از پیش تعیین شده برای نیل به ‌‍‎‏‍اهداف گروهی با یکدیگر همکاری می‌کنند. 
 

انواع سازمان‎‎‎ها:
1. سازمان‎های انتفاعی و غیر انتفاعی
2. سازمان‎‎های تولیدی و خدماتی
3. سازمان‎‎های دولتی و خصوصی
 

• سازمان‌های انتفاعی:
  سازمان‌هایی هستند که با هدف کسب سود تشکیل می‌شوند.
   
• سازمان‌های غیر انتفاعی:
  این سازمان‌ها، با اهداف اجتماعی، فرهنگی، مذهبی و سیاسی تشکیل می‌شوند مانند اتحادیه‌های کارگری و انجمن‌های مذهبی.
   
• سازمان‌های تولیدی:
  این سازمان‌ها از مواد خام یا مواد اولیه برای تولید کالا استفاده می‌کنند. مانند کارخانه‌های تولید کفش و تلویزیون.
   
• سازمان‌های خدماتی:
  این نوع از سازمان‌ها خدمات ارائه می‌کنند مانند خدمات مشاوره عمومی و خدمات پزشکی.
   
• سازمان‌های دولتی:
  این نوع سازمان‌ها تحت کنترل دولت هستند.
  • سازمان‌های خصوصی:
  این نوع سازمان‌ها بجای کنترل دولت توسط افراد یا بخش دولتی کنترل می‌شوند.
   
• تعریف مدیریت:
  فرآیند برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و نظارت بر کار اعضای سازمان و کاربرد کلیه منابع قابل دسترسی برای رسیدن به هدف‌های تعیین شده سازمان.
   
• انواع محیط سازمانی:
  2)محیط خارجی:
  مواد اولیه
  پول
  انرژی
  اطلاعات
  نیروی انسانی
  1)محیط داخلی:
  عواطف
  ارزشها
  اعتقادات
  منافع کارکنان
  منافع سهامداران
   
• انواع مدیران:
  2) ازنظر فعالیت‌های سازمانی:
  مدیران وظیفه ای
  مدیران عمومی
  1) از نظر سطح سازمانی:
  مدیران عملیاتی
  مدیران میانی
  مدیران عالی
  تعاریف مدیران عملیاتی، میانی و عالی
   
• مدیران عملیاتی(خط اول):
  مدیران در این سطح مستقیما مسئول تولید کالا و خدمات هستند مانند سرپرستان.
  • مدیران میانی:
  این مدیران به طور مستقیم به مدیران رده بالا گزارش می‌دهند و پل ارتباطی میان مدیران عالی و عملیاتی هستند.
   
• مدیران عالی:
  گروه کوچکی از مدیران را تشکیل می‌دهند. واین مدیران اهداف، خط‌مشی‌ها و راهبردهای سازمان را تشکیل می‌دهند.
  تعاریف مدیران وظیفه‌ای و مدیران عمومی:
   
• مدیران وظیفه‌ای(تخصصی) :
  کارکنانی با مهارت‌های ویژه در زمینه خاص مانند حسابداری، امور پرسنلی و غیره.
   
• مدیران عمومی:
  مسئول کلیه وظایف و فعالیت‌هایی هستند که در یک واحد یا یک سازمان انجام می‌شود مانند تولید، بازاریابی و امورمالی.

مهارت‌های مورد نیاز مدیران:
1)مهارت‌های ادراکی
2)مهارت‌های انسانی
3)مهارت‌های فنی
 

• مهارت‌های ادراکی:
  این مهارت به مدیر امکان می‌دهد که سازمان را به صورت یک کل در نظر بگیرد و روابط متقابل بخش‌های مختلف و چگونگی تاثیر تغییر هر قسمت در کل سازمان را پیش‌بینی کند.
   

• مهارت های انسانی:
این مهارت به مدیر امکان می‌دهد تا با افراد، در کنار آنها و به طور موثر با آنها کار کند. مدیران در همه سطوح به این مهارت نیازدارند. 
• مهارت