مبانی نظری فصل دوم: بررسی رابطه بین رعایت معیارهای اخلاقی توسط پرستاران با میزان رضایتمندی بیماران به همراه منابع
فهرست
فصل دوم مبانی نظری و پیشینه تحقیق... 10
2-1- مقدمه. 11
بخش اول: معیار های اخلاقی.. 12
2-2- اخلاق حرفه ای.. 12
2-2-1-اهميت و ضرورت بحث هاي اخلاقي.. 16
2-2-2-اهميت موازین اخلاقی در روايات اسلامي.. 19
2-2-3-معاني و کاربردهاي موازین اخلاقی.. 19
2-2-4-مفهوم اخلاق اداري.. 21
2-2-5-مدل های مفهومي عوامل تاثير گذار بر معیارهای اخلاقي کارکنان. 22
2-2-6- ويژگي‌هاي معیارهای اخلاقی.. 23
2-2-6-1-مسئوليت‌پذيري.. 23
2-2-6-2-برتري‌جويي و رقابت‌طلبي.. 24
2-2-6-3-صادق بودن. 24
2-2-6-4-احترام به ديگران. 24
2-2-6-5-رعايت و احترام نسبت به ارزش‌ها و هنجارهاي اجتماعي.. 24
2-2-6-7-عدالت و انصاف... 24
2-2-6-8-همدردي با ديگران. 25
2-2-6-9-وفاداري.. 25
2-2-7-نظام‌هاي اخلاقي عمده 25
2-2-8-عوامل پايه‌اي معیارهای اخلاقی.. 26
2-2-8-1- استقلال حرفه‌اي اخلاق علمي.. 26
2-2-8-2- خودفهمي حرفه‌اي.. 26
2-2-8-3-عينيت‌گرايي، بي‌طرفي و عدم جانب‌داري.. 26
2-2-8-4- فراتر رفتن از مفهوم معيشتي.. 27
2-2-9-ضرورت ترويج معیارهای اخلاق حرفه‌اي در سازمان. 27
2-2-9-وظايف مديران در اخلاقي کردن سازمان. 29
2-2-10-عوامل روان‌شناختي مرتبط با اخلاق كار. 29
2-2-11-ضمانت اجراي رعايت قواعد معیارهای اخلاقی در ادارات... 31
2-2-12-مشکلات و موانع اخلاق حرفه‌اي.. 32
2-2-12-1-ارزش‌مداري به جاي مسئله‌محوري.. 32
2-2-12-2- غفلت از عوامل تأثيرگذار بر اخلاق حرفه‌اي.. 33
2-2-12-3- تحويلي‌نگري.. 34
بخش دوم: رضایت مندی مشتری.. 38
2-3- مقدمه. 38
2-3-1-پارادایم های رضایت مشتری.. 41
2-3-1-1- پارادایم «انتظارات - عدم تطابق» 41
2-3-1-2- پارادایم عواطف... 43
2-3-1-3- پارادایم تساوی.. 44
2-3-1-4- پارادایم «عملکرد درک شده» 44
2-3-1-5- پارادایم «فرایند‌های چند‌گانه» 44
2-3-1-6- پارادایم «نسبت دادن» 44
2-4-رضایتمندی بیمار. 45
2-4-1-حقوق بیماران. 45
2-5- پیشینه و تاریخچه تحقیق.. 48
2-5-1- پژوهش های انجام شده در داخل از ایران. 48
2-5-2- پژوهش های انجام شده در خارج از ایران. 51
#نسخه_الکترونیکی_کمک_در_کاهش_تولید_کاغذ_است. #اگر_مالک_فایل_هستید، با عضویت تمام فروش های این محصول را به سبدکاربری خود منتقل کنید!
تعداد مشاهده: 3965 مشاهده
فرمت محصول دانلودی:.docx
فرمت فایل اصلی: word.doc
تعداد صفحات: 47
حجم محصول:174 کیلوبایت
"فارسفایل"سال1391 به عنوان اولین مرکز ارائه فروش محصولات دیجیتال با هدف کارآفرینی تاسیس گردید. این حوزه با افزایش آنلاین شاپ ها در کسب کارهای اینترنتی بخش بزرگی از تجارت آنلاین جهانی را در این صنعت تشکیل داده است. حال بستری مناسب برای راه اندازی فروشگاه کسب کار شما آماده شده که امکان فروش محتوا و محصولات دیجیتالی شما وجود دارد.
آدرس: گناباد، بخش مرکزی، شهرک فرهنگیان، بلوار استقلال، بلوار امام سجاد پلاک70 طبقه_همکف کدپستی9691944367 (ساعت پاسخگویی 7صبح الی 24شب)